Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber para transformar a sua casa com a Gato Preto.
Quais são as opções de entrega disponíveis?
Oferecemos entregas em todo o território nacional via transportadoras parceiras e CTT. O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização, sendo calculado automaticamente no momento do checkout.
Qual é a política de devolução da Gato Preto?
Você tem até 14 dias após a receção da encomenda para solicitar a devolução de qualquer artigo, desde que esteja na embalagem original e sem sinais de uso.
Como posso acompanhar o estado da minha encomenda?
Assim que o seu pedido for expedido, enviaremos um e-mail com o código de rastreamento e um link direto para que possa acompanhar o trajeto até à sua casa.
Quais métodos de pagamento são aceitos?
Aceitamos pagamentos via Cartão de Crédito (Visa, Mastercard), MB WAY, Referência Multibanco e PayPal, garantindo total segurança em todas as transações.
Os produtos de decoração têm garantia?
Sim, todos os nossos produtos de mobiliário e decoração possuem garantia contra defeitos de fabrico, conforme a legislação em vigor para bens de consumo.
É possível alterar o endereço de entrega após a compra?
A alteração só é possível se a encomenda ainda não tiver sido processada pelo nosso armazém. Recomendamos que contacte o nosso Apoio ao Cliente o mais rapidamente possível.